はい — 当店はEVPADの公式認定ディストリビューターです。当店で販売している商品はすべて正規品で、カスタマーサポートもご利用いただけます。信頼できない販売者からの購入にはご注意ください。未認証のウェブサイトでは偽物や非正規品が多く出回っています。

• 月額料金や隠れた費用は一切なし — 一度の購入で生涯ご利用いただけます。
• 世界中の2,000以上のHDライブチャンネルにアクセス可能。
• 20万本以上のオンデマンド作品（映画、ドラマ、番組）。
• ライブスポーツは複数日分の再生に対応（対応地域のみ）。
• お子様向けゾーンやペアレンタルコントロール機能。
• 自宅で楽しめるKTV（カラオケ）アプリを内蔵。
• 多言語インターフェースと簡単なアプリインストール。

最新のEVPADモデル（12P、12S、11P）を取り揃えています。EVPAD 12Pは現在在庫があり、在庫限りで即日発送可能です。最新の在庫状況は商品ページでご確認いただくか、お問い合わせください。

はい — EVPAD 12Pは8K Ultra HD出力に対応しています。8Kでの実際の再生には、対応するテレビと8K対応HDMIケーブルが必要です。

• 12P： 4GB RAM + 64GBストレージ、AI音声リモコン、より広範なグローバルチャンネル対応。
• 12S： 2GB RAM + 32GBストレージ、標準Bluetoothリモコン、一部地域でチャンネル数がやや少なめ。

全体的に12Pは高性能で幅広いコンテンツに対応しており、ほとんどの方におすすめです。

当店ではインターナショナルバージョンを販売しており、地域制限なく世界中でご利用いただけます。ローカライズされたカスタム版（例：台湾、マレーシア、インドネシア）は特定の国向けで、グローバルチャンネルが少ない場合があります。

処理：1～2営業日。発送目安：北米3～7営業日、ヨーロッパ4～9営業日、アジア・オセアニア3～8営業日。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。

主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB）、PayPal、一部のデジタル決済（例：USDT）に対応しています。公式ウェブサイトでのお支払いはすべて安全に処理されます。

主な原因：カード情報の誤入力、残高不足、または銀行による海外取引のブロック。発行元の銀行に支払い承認を依頼するか、別の支払い方法をお試しください。

1. HDMIケーブルでテレビに接続し、電源アダプターを差し込んでください。
2. テレビの入力を正しいHDMIに切り替え、ボックスの電源を入れます。
3. 画面の指示に従い、Wi-Fiまたは有線LANに接続してください。
4. アプリのダウンロード方法：ORZブラウザを開き、モデルごとのダウンロードURLを入力します（ミラーリンクはダウンロードページをご参照ください）。

ビデオによるセットアップガイド：

以下の手順をお試しください：デバイスとルーターの再起動、別のネットワーク（モバイルホットスポット）でのテスト、必要に応じて工場出荷時リセット（事前に設定のバックアップを推奨）。問題が解決しない場合は、状況が分かる短い動画をサポートまでお送りください。

はい — 12P以降のモデルはAI音声検索や音声コマンドに対応しています。一部アプリでも追加の音声機能が利用可能です。最適な動作のため、リモコンのペアリングやテレビ／ケーブルの対応状況をご確認ください。

はい — EVPAD各モデルでGoogle Playストアにアクセスでき、一般的なアプリをインストールできます。アプリの利用可否はモデルや地域によって異なる場合があります。

はい — システムは複数言語（英語、簡体字中国語、繁体字中国語、スペイン語、ベトナム語、日本語、マレー語、インドネシア語、タイ語、韓国語、フィリピン語、ポルトガル語）に対応しています。設定から言語を変更できます。

MACアドレスは本体のラベル（底面または背面）に記載されています。画面上で確認する場合は、設定→端末情報またはネットワークから表示できます。

US、UK、EU、AUタイプのプラグをご用意しています。ご注文時に正しいプラグをお選びください。不明な場合はサポートまでご連絡いただければ、最適なプラグをご案内します。

はい — ハードウェアは標準のAndroid OSで出荷され、サードパーティ製アプリは事前インストールされていません。ほとんどの国でTVボックスの使用は合法です。ただし、著作権や許可のないコンテンツのストリーミングや公の場での放送は、各国の法律に違反する場合があります。

基本的に可能です — 安定したインターネット接続があれば、アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、香港、日本、韓国、マレーシアなど多くの国でEVPADが利用できます。特定のチャンネルの視聴可否は、サードパーティのコンテンツ提供者や地域制限によります。

製造上の不具合（人為的損傷を除く）に対して12ヶ月保証を提供しています。保証対応の際は、ご注文番号と端末シリアル番号をサポートまでご連絡ください。

返品をご希望の場合は14日以内にサポートまでご連絡いただき、返品承認（RMA）を取得してください。案内に従い商品をご返送いただき、検品後5～20営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

はい — 保証期間外の端末についても有償で診断・修理サービスを提供しています。お見積もりや返送方法についてはサポートまでご連絡ください。

会社情報とターゲット市場を記載のうえ、ビジネスチームまでメールでご連絡ください。審査後、卸売価格・最小注文数・提携条件をご案内します。

はい — 紹介に応じて報酬が得られるアフィリエイトプログラムがあります。アフィリエイトページをご覧いただくか、営業担当までお問い合わせください。